Аппликации
> CBM
 
 
Коммуникации и мультимедиа с экрана ПК

Coral Navigator - это единая среда для любого вида коммуникаций, позволяющая гибко управлять входящими вызовами с помощью определения правил, профилей и контактных списков. Больше не придется тратить время на поиски контактных номеров в разных телефонных справочниках и постоянно переводить взгляд с ПК на телефон для получения информации о звонящем абоненте или при выполнении вызова. Coral Navigator обеспечивает объединение всех контактов в единый справочник, отображает текущий статус внутренних абонентов на экране ПК, позволяя по одному клику мыши позвонить любому из них, организовать конференцию, оперативно послать сообщение или отправить текст на дисплей системного телефона. 

Основные характеристики:

  • Управление контактами Outlook-а, системного  телефонного справочника и личными списками       
  • Мгновенный обмен сообщениями - включая личные списки и видео разговоры
  • Управление конференциями - визуальный инструментарий позволяет добавлять, удалять, лишать права голоса участников 3-сторонней конференции или конференц-моста. Navigator также поддерживает видео конференцию.        
  • Маршрутизация вызовов – адаптированный Outlook-механизм для назначения правил маршрутизации входящих и исходящих вызовов. Вызовы переводятся на другие внутренние номера или номера, определенные в функции FlexiCall, базирующиеся на времени, дате, данных идентификации звонящего и др. ·       
  • Статусы и Профили – позволяют устанавливать собственный статус ("на встрече", "ланч", "в отпуске", "вне офиса" и др.), а также видеть статусы других сотрудников. Вызовы переводятся в соответствии с профилями, зависящими от вашего статуса в каждый момент времени. ·       
  • Лог-файл вызовов - предоставляет историю вызовов и позволяет управлять голосовыми файлами записанных разговоров. Вы можете прослушивать записи, посылать голосовые файлы по электронной почте или отправлять их в архив. Запись разговоров требует опциональных дополнительных лицензий на каждый порт. 
  • Программирование клавиш - упрощает определения клавиш на вашем настольном телефонном аппарате, позволяя запрограммировать телефонные функции или номера прямо с экрана ПК. 

Преимущества:

  • Увеличение продуктивности использования рабочего времени 
  • Простая огранизация конференции       
  • Интеграция общих коммутационных задач       
  • Отображение на экране в виде панели инструментов или полноэкранного приложения
  • Уведомление о входящих вызовах и сообщениях с помощью системы всплывающих окон       
  • Запись разговоров с "рабочего стола" или мобильного телефона (с использованием функции FlexiCall)
увеличить


 
(C) 2015 All Rights Reserved